Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Bike-Cyrcle e.U.
Lerchenfeldstraße 18b
6890 Lustenau, Österreich
E-Mail: info@bike-cyrcle.at

Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den bisherigen Angaben nicht bestellt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Allgemeine Informationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen österreichischen Vorschriften. Dazu können je nach Nutzung Name, Kontaktdaten, Anfrage- und Buchungsinformationen, technische Zugriffsdaten sowie im Rahmen einer Fahrradvermietung gegebenenfalls Standortdaten gehören. Zweck, Rechtsgrundlage und Empfänger richten sich nach der jeweiligen Verarbeitung.

3. Nutzung unserer Website

Bei einem Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, Fehlerbehebung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Aufbewahrungsdauer der Webserver-Logfiles beträgt gemäß den aktuell hinterlegten Hosting-Einstellungen sieben Tage. Soweit eine längere Speicherung für die Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, gelten die dafür maßgeblichen Voraussetzungen.

4. Hosting und Website-Bereitstellung

Unsere neue Website wird bei ALL-INKL.COM gehostet. Der Hostingdienstleister verarbeitet technisch erforderliche Verbindungs- und Serverdaten sowie die Daten, die über unsere Website-Formulare eingehen, soweit dies für den Website- und E-Mail-Betrieb erforderlich ist. Rechtsgrundlage für den technischen Betrieb ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit die Verarbeitung zur Beantwortung von Anfragen oder Vertragsanbahnung dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Regelungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO sind Bestandteil des Webhosting-Vertrags mit ALL-INKL.COM.

Informationen zum Hostinganbieter: ALL-INKL.COM Datenschutzinformationen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website setzen wir technisch erforderliche Speichermechanismen ein, beispielsweise für die Verwaltung des geschützten Bearbeitungsbereichs und zum Speichern der Cookie-Information. Nach dem derzeitigen technischen Stand der Website verwenden wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Sollten zukünftig solche Dienste eingebunden werden, aktualisieren wir diese Informationen und holen eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung ein. Für die Miet-App gelten ergänzend die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

6. Kontaktaufnahme und Mietanfragen

Wenn du uns über das Kontaktformular oder einen Mietrechner kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Nachricht sowie bei Mietanfragen gewählte Fahrräder, Zubehör, Mietdauer und den errechneten voraussichtlichen Mietpreis. Diese Daten werden über die Website direkt an info@bike-cyrcle.at übermittelt und zur Beantwortung deiner Anfrage beziehungsweise für vorvertragliche Maßnahmen verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit eine Anfrage keinen Vertragsbezug hat, kommt unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kontaktanfragen in Betracht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Eingaben werden nicht für eine Zahlung auf der Website verwendet. Eine Anfrage über den Mietrechner ist noch keine verbindliche Buchung. Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich sind.

7. Miet-App und Benutzerkonto

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Miet-App verarbeiten wir – abhängig vom Umfang der tatsächlich verwendeten Funktionen – insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zugangsdaten und interne Benutzerkennung
• Buchungs- und Mietdaten
• ausgewähltes Fahrrad und Mietstation
• Beginn, Dauer und Ende der Miete
• Zahlungs- und Transaktionsdaten
• Rückgabeinformationen
• Support- und Kommunikationsdaten
• Geräte-, App-, Protokoll- und Fehlerdaten

Diese Daten werden verarbeitet, um das Benutzerkonto bereitzustellen, Fahrräder zu reservieren und zu vermieten, Zahlungen abzuwickeln, Rückgaben zu dokumentieren und Kundenanfragen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des Mietvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheits- und Protokolldaten können zusätzlich aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit der App, der Verhinderung von Missbrauch und der Aufklärung technischer Störungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Pflichtangaben sind erforderlich, um einen Mietvertrag abzuschließen und durchzuführen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann die Vermietung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

7.1 Technischer Betrieb der Miet-App

Für die Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und technische Betreuung unserer Miet-App setzen wir folgenden Dienstleister ein:

Zemtu OG
Dorf Rieden 7/11
A-6900 Bregenz

Der Dienstleister kann im Rahmen seiner Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Dazu können insbesondere Benutzer-, Kontakt-, Buchungs-, Geräte-, Protokoll- und technische Fehlerdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung einer sicheren und funktionsfähigen Miet-App sowie zur Durchführung der Fahrradvermietung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit der Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt die Übermittlung nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

8. Buchungs- und Vertragsdaten

Im Zusammenhang mit Fahrradbuchen und Vermietungen können Buchungs-, Vertrags-, Übergabe-, Rückgabe-, Abrechnungs- und gegebenenfalls Schadensdaten verarbeitet werden. Dies ist insbesondere für die Durchführung der Reservierung und Vermietung, Freischaltung, Rückgabe, Bearbeitung von Schäden, Reklamationen und Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; in Einzelfällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

9. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für Zahlungen innerhalb unserer Miet-App nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Abhängig von der Zahlungsart können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Zahlungsbetrag, Währung, Zahlungsstatus sowie technische Transaktionsinformationen verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Vertrags- und Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gegebenenfalls der Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer kann abhängig von Stripe und den konkret eingebundenen Diensten stattfinden; gegebenenfalls gelten die gesetzlichen Schutzvorgaben. Auf dieser Website selbst findet keine Zahlungsabwicklung statt.

Weitere Informationen: Stripe Datenschutzhinweise.

10. GPS-Ortung der Mietfahrräder

Unsere Mietfahrräder können mit einem GPS-Ortungssystem ausgestattet sein. Dabei kann der Standort eines Fahrrads während einer laufenden Miete über Buchungsdaten mittelbar einer mietenden Person zugeordnet werden. Die Standortdaten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• ordnungsgemäße Rückgabe beziehungsweise Wiederbeschaffung nicht ordnungsgemäß zurückgegebener Fahrräder
• Schutz vor Diebstahl, Verlust und unbefugter Nutzung
• Aufklärung von Missbrauch, Schäden und gegebenenfalls berechtigten Ansprüchen
• Kontrolle der ordnungsgemäßen Rückgabe an der vorgesehenen Station
• technische Verwaltung und Standortübersicht der Fahrradflotte

Eine routinemäßige personenbezogene Auswertung einzelner Fahrradrouten zur Werbezwecken oder zur laufenden Überwachung des persönlichen Verhaltens ist nicht vorgesehen. Die Verarbeitung dient der Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie, soweit erforderlich, dem Schutz berechtigter Interessen an der Sicherheit der Fahrräder und der Aufklärung konkreter Vorfälle (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

GPS-Standortdaten werden grundsätzlich nach 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn dies für einen konkreten Diebstahl-, Schadens-, Versicherungs- oder Rechtsfall erforderlich ist.

Für die elektronischen Fahrradschlösser mit GPS verwenden wir I LOCK IT. Die Marke gehört zur haveltec GmbH (Deutschland). Beim Einsatz dieser Schlösser können insbesondere die Gerätekennung, der Schlossstatus, Alarmereignisse und GPS-Standortdaten verarbeitet werden. Soweit diese Angaben mit einer Miete verknüpft werden können, handelt es sich um personenbezogene Daten. Für GPS-Standortdaten gilt die oben genannte Speicherfrist von grundsätzlich 14 Tagen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter findest du in den Datenschutzhinweisen von I LOCK IT.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können – soweit erforderlich – an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden: Hosting- und IT-Dienstleister; Anbieter der Miet-App und ihrer technischen Infrastruktur; Zahlungsdienstleister; beteiligte Banken; Steuerberatung und Buchhaltung; gegebenenfalls Versicherungen, Rechtsvertretungen und Behörden; Partnerstandorte, soweit dies für Übergabe, Rückgabe oder Betreuung eines Fahrrads erforderlich ist. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere geeignete Garantien, einzuhalten.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen beziehungsweise berechtigte Ansprüche eine Speicherung erfordern. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Für GPS-Standortdaten gilt grundsätzlich die unter „GPS-Ortung“ genannte Frist von 14 Tagen, soweit keine begründete längere Aufbewahrung für einen konkreten Fall erforderlich ist.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff, Manipulation und Verlust zu schützen. Auch bei sorgfältiger Sicherung kann eine vollkommen risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

14. Automatisierte Entscheidungen

Nach den derzeit bereitgestellten Angaben finden keine Entscheidungen statt, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Änderungen durch künftig eingesetzte Systeme müssen in dieser Erklärung berücksichtigt werden.

15. Rechte betroffener Personen

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an info@bike-cyrcle.at. Bei begründeten Zweifeln an deiner Identität können wir einen geeigneten Nachweis verlangen.

16. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

17. Minderjährige

Das Mietangebot richtet sich grundsätzlich an volljährige beziehungsweise vertraglich berechtigte Personen. Minderjährige benötigen gegebenenfalls die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Leistungen oder die eingesetzten technischen Systeme ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.